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中工娛樂

餓了么推出“點將計劃”拓寬員工晉升發展路徑

來源:中工網
2021-10-03 10:59:53

  據南方工報消息,9月29日,餓了么宣布正式推出“點將計劃”,面向藍騎士開放站長、合作商管理崗等晉升崗位,拓寬藍騎士們的發展路徑。

  記者從餓了么了解到,除了開放晉升崗位,餓了么也制定了站長培養體系。有意愿從事配送管理工作的騎士可以報名學習。站長培訓為期2個月,形式分為線上課程學習、課堂面授和崗位輔導,課程涵蓋站點日常管理、應急事故處置、騎士招募與培養、站點文化建設等內容,目前已在上海、南京、深圳、廣州等27座城市開展。過去一年,全國已有475位藍騎士晉升為站長。

  騎士向站長發展,不僅對履約鏈路十分了解,也更能感同身受地幫騎士解決問題。餓了么騎士運營部負責人陳艷霞表示:“除了開放站長、小隊長等崗位晉升,我們也在同步推進為騎士提供更豐富的晉升和職業發展路徑,比如培訓專員、帶教師、配送體驗官等崗位,幫助騎士們拓展職業寬度和厚度,提升騎士的獲得感,是我們的長期目標!

張統  隱生/攝

  人物

  張統:90后站長帶領藍騎士月入過萬

  90后張統在2020年成為一名餓了么藍騎士,入職后他參加餓了么站長培養體系,工作不到半年就晉升為中山市東鳳站站長。

  “做站長意味著要肩負更多的責任,包括騎手的安全以及他們身后的家庭,我覺得自己的身份更像一個保姆!鄙先我潦,張統就把解決商戶“出餐慢”作為工作的重點,他帶領騎士們走訪片區內商戶,為每戶商家答疑解惑,此舉不但收獲了商戶的好評,還讓騎士的專業素養和配送質量顯著提高。

  張統告訴記者,東鳳站從最初的30余人到60余人,人員數量增長了一倍,站內每月的配送單量也增長了一倍有余,月度增長最高時更是超過了300單,成為中山地區排名靠前的站點。但最讓張統覺得自豪的是,站點內騎士的收入在穩步增加。如今,東鳳站“單王”騎士的月收入均已超萬元,“我現在最大的成就,就是帶著一幫兄弟開開心心、安安全全地賺錢!

  關懷騎士是站長的必修課,張統對此深有感觸。東鳳站的騎士中超過六成是單身男性,兄弟們每天風里來雨里去,張統看在眼里急在心里:“因為工作性質,本來騎手就不容易找女朋友!睘榇,張統開始操心他們的“終身大事”。9月下旬,他趁著騎士休息時間在站點辦起了“戀愛分享會”,還專門給騎士們發放了定制的“月老卡”和防曬物資,“只要真心關懷他們,他們就會對站點產生歸屬感!保戏焦笕襟w記者 林婷玉 通訊員 隱生)

責任編輯:尹文卓

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